MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI

Ticaret Unvanı: KUZEY BERKMAN

Vergi No:        : 12031901164 / NİLÜFER VERGİ DAİRESİ

Adres              : Yüzüncüyıl Mh. 521. Sk. Boncukevleri B Blok D.5 NİLÜFER/BURSA

Telefon           : 0 538 725 21 11

E-Posta           : tenisraketim.com@gmail.com

İnternet Sitesi: www.tenisraketim.com

Bundan sonra kısaca “SATICI” olarak anılacaktır.

ALICI

İnternet sitesi üzerinden sipariş veren ve sipariş aşamasında kimlik ve iletişim bilgilerini paylaşan gerçek veya tüzel kişidir.

Ad Soyad/Unvan        : Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler.

Adres                          : Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler.

Telefon:                      Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler.

E-posta:                      Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler.

Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.

 

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

2.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi ve/veya elektronik satış platformları üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ikinci el tenis raketi, tenis ekipmanı veya internet sitesinde satışa sunulan diğer ürünlerin satışı, bedelinin tahsili, teslimi, cayma hakkının kullanılması, tarafların hak ve yükümlülükleri ile satış işlemine ilişkin diğer hususların düzenlenmesidir.

2.2. İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uyarınca düzenlenmiş olup taraflar, sözleşmenin kurulması ve uygulanması sırasında anılan mevzuat hükümlerinin uygulanacağını kabul ederler.

2.3. ALICI, siparişin oluşturulmasından önce internet sitesinde yer alan ürünün temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme koşulları, teslimat bilgileri, cayma hakkı, iade koşulları, ikinci el ürünlere ilişkin özel açıklamalar ve diğer ön bilgilendirme içeriklerini inceleme imkânına sahip olduğunu; bu bilgileri okuyup anladıktan sonra sipariş oluşturduğunu kabul ve beyan eder.

2.4. İşbu sözleşme, elektronik ortamda kurulmakta olup ALICI’nın siparişi tamamlaması ve sözleşmeyi elektronik olarak onaylaması ile birlikte taraflar arasında hukuken bağlayıcı hale gelir. Taraflar, elektronik ortamda gerçekleştirilen onay, kayıt ve işlemlerin yazılı delil niteliğinde olduğunu kabul ederler.

2.5. SATICI tarafından satışa sunulan ürünlerin önemli bir kısmı ikinci el ürün niteliğinde olup, bu ürünlerin kondisyonları, kullanım durumları, teknik özellikleri ve varsa kullanım izleri ürün açıklamalarında ayrıca belirtilmektedir. ALICI, sipariş vermekle birlikte satın aldığı ürünün ikinci el ürün niteliğinde olabileceğini bildiğini ve buna ilişkin özel hükümlerin işbu sözleşme ile sözleşmenin eki niteliğindeki “İkinci El Tenis Raketleri Satış, Kondisyon Değerlendirme, İade ve Garanti Politikası” kapsamında düzenlendiğini kabul eder.

2.6. Taraflar, satışa konu ürünlerin internet sitesi üzerinde yer alan açıklamalar, fotoğraflar, teknik bilgiler ve sipariş kayıtları çerçevesinde değerlendirileceğini; ürün sayfasında yer alan bilgilerin işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını oluşturduğunu kabul ederler.

2.7. İşbu sözleşme yalnızca ALICI ile SATICI arasındaki satış ilişkisini düzenlemekte olup, ödeme kuruluşları, bankalar, kargo şirketleri, elektronik iletişim hizmet sağlayıcıları veya üçüncü kişiler tarafından sunulan hizmetlerden kaynaklanan hususlar bakımından ilgili kişi ve kuruluşların kendi mevzuat ve sözleşme hükümleri uygulanır.

2.8. İşbu sözleşmenin ayrılmaz eki niteliğinde bulunan Ön Bilgilendirme Formu, İkinci El Tenis Raketleri Satış, Kondisyon Değerlendirme, İade ve Garanti Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve internet sitesinde yayımlanan diğer yasal metinler birlikte değerlendirilir. ALICI, siparişi tamamlamakla birlikte söz konusu metinleri okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

2.9. Taraflar, işbu sözleşmenin tüketici işlemi niteliğinde olduğunu ve sözleşmenin yorumunda tüketici hukukunun emredici hükümlerinin saklı bulunduğunu kabul ederler. Bununla birlikte, sözleşmede yer alan hükümler tüketicinin bilgilendirilmesi, ikinci el ürün satışının özelliklerinin açıklanması ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amacıyla düzenlenmiştir.

2.10. ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş vermek suretiyle ürünün temel özellikleri, ikinci el ürün niteliği, fiyatı, ödeme şartları, teslim koşulları, iade ve cayma hakkı ile sözleşmenin diğer hükümleri hakkında yeterli şekilde bilgilendirildiğini; satın alma kararını serbest iradesi ile verdiğini ve işbu sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.

 

 

MADDE 3 – SATIŞA KONU ÜRÜN, SİPARİŞ BİLGİLERİ VE ELEKTRONİK SİPARİŞ KAYITLARI

3.1. İşbu sözleşme kapsamında satışa konu ürün veya ürünlerin türü, marka ve modeli, kondisyon durumu, teknik özellikleri, varsa aksesuar bilgileri, satış bedeli, kargo ücreti, ödeme şekli, teslimat adresi ve diğer sipariş detayları, ALICI tarafından siparişin oluşturulması sırasında onaylanan sipariş özetinde ve elektronik sipariş kayıtlarında yer aldığı şekildedir.

3.2. Siparişe ilişkin ürün bilgileri, ürün sayfasında yer alan açıklamalar, teknik veriler, kondisyon değerlendirmeleri, fotoğraflar, videolar, ürün notları ve diğer bilgilendirme içerikleri ile birlikte değerlendirilir. ALICI, siparişi tamamlamakla birlikte bu bilgileri inceleme imkânına sahip olduğunu, satın alma kararını bu bilgiler doğrultusunda verdiğini ve ürünün belirtilen özelliklerini kabul ettiğini beyan eder.

3.3. Satışa konu ürünlerin önemli bir bölümü ikinci el tenis raketi niteliğinde olduğundan, ürün sayfalarında yer alan kondisyon açıklamaları, kullanım durumu bilgileri ve ürün fotoğrafları sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını oluşturur. ALICI, satın aldığı ürünün mevcut durumuna ilişkin değerlendirmelerin yalnızca işbu sözleşmede değil, aynı zamanda ürün sayfasında yer alan açıklamalarla birlikte değerlendirilmesi gerektiğini kabul eder.

3.4. Sipariş sırasında oluşturulan elektronik sipariş özeti; ürünün satış bedelini, varsa uygulanan indirimleri, kampanyaları, kupon kullanımlarını, teslimat ücretlerini, toplam tahsilat tutarını ve ödeme yöntemini içermekte olup taraflar bakımından bağlayıcı niteliktedir.

3.5. Siparişin tamamlanması ile birlikte oluşturulan elektronik sipariş kaydı, taraflar arasında kurulan satış ilişkisinin temelini oluşturur. Sipariş kaydında yer alan bilgiler ile işbu sözleşme hükümleri arasında açık bir çelişki bulunması halinde tüketici lehine yorum ilkesi saklı kalmak üzere sipariş kayıtları ve ürün sayfasındaki bilgiler birlikte değerlendirilir.

3.6. SATICI, ürün açıklamalarını hazırlarken azami özeni göstermekte olup ürünlerin teknik özelliklerini, kondisyon durumlarını ve kullanım geçmişine ilişkin tespit edilebilen hususları doğru şekilde yansıtmayı amaçlamaktadır. Bununla birlikte üretici kataloglarından, distribütör verilerinden veya önceki kullanıcı bilgilerinden kaynaklanabilecek maddi hata, yazım yanlışı veya teknik veri farklılıkları bulunması halinde, bu durumun ürünün esaslı niteliklerini etkilememesi şartıyla sözleşmenin ihlali olarak değerlendirilemeyeceği kabul edilir.

3.7. Ürün görselleri, ürünün genel görünümünü ve mevcut durumunu göstermek amacıyla yayımlanmakta olup; ekran çözünürlüğü, cihaz ayarları, ışık koşulları, fotoğraf çekim açısı ve benzeri teknik nedenlerden kaynaklanan küçük farklılıklar bulunabilir. Bu tür farklılıklar tek başına ayıplı mal iddiasına dayanak oluşturmaz.

3.8. Sipariş konusu ürünle birlikte gönderilecek aksesuarlar, koruyucu kılıflar, taşıma çantaları, titreşim önleyiciler, yedek gripler veya diğer ekipmanlar yalnızca ürün sayfasında açıkça belirtilmiş olmaları halinde satışın kapsamına dahildir. Ürün açıklamalarında belirtilmeyen ekipmanların gönderilmesi yönünde ALICI’nın herhangi bir talep hakkı bulunmamaktadır.

3.9. ALICI tarafından sipariş sırasında bildirilen teslimat adresi, fatura bilgileri, iletişim bilgileri ve diğer veriler sipariş kayıtlarının ayrılmaz parçasıdır. Bu bilgilerin eksik veya hatalı girilmesinden doğabilecek sonuçlardan ALICI sorumludur.

3.10. Taraflar; sipariş kayıtları, ürün sayfaları, elektronik onay kayıtları, sistem logları, ödeme kayıtları, elektronik posta kayıtları ve diğer dijital verilerin işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda delil niteliğinde olduğunu ve HMK m.193 kapsamında yazılı delil başlangıcı teşkil edeceğini kabul ederler.

3.11. ALICI, siparişi tamamlamak suretiyle satışa konu ürünün temel nitelikleri, ikinci el ürün olması halinde kullanım durumu, kondisyon seviyesi, satış fiyatı, ödeme koşulları ve teslimat bilgileri hakkında yeterli şekilde bilgilendirildiğini, siparişi kendi serbest iradesi ile oluşturduğunu ve ürünün belirtilen özelliklerini kabul ettiğini beyan eder.

Siparişe konu ürün veya ürünlerin;

  • Marka ve modeli,
  • Grip ölçüsü,
  • Kafa ölçüsü,
  • Ağırlığı,
  • Kondisyon seviyesi,
  • Satış fiyatı,
  • Kargo ücreti,
  • Toplam sipariş bedeli,
  • Ödeme yöntemi

sipariş ekranında ve sipariş özetinde yer aldığı şekildedir.

Taraflar, sipariş kayıtlarının kesin delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

 

MADDE 4 – İKİNCİ EL ÜRÜN NİTELİĞİ

4.1. İşbu sözleşmeye konu ürünler, aksi açıkça belirtilmedikçe daha önce kullanılmış, ikinci el niteliğinde tenis raketleri ve bunlara ilişkin tenis ekipmanlarından oluşmaktadır. Satışa sunulan ürünler sıfır ürün statüsünde olmayıp kullanım geçmişine sahip ürünlerdir. Bu nedenle ürünlerde kullanım süresine, muhafaza koşullarına ve önceki kullanıcı alışkanlıklarına bağlı olarak çeşitli düzeylerde estetik ve kozmetik kullanım izleri bulunabilmesi mümkündür.

4.2. SATICI, satışa sunduğu her ürün bakımından ürünün mevcut durumunu mümkün olan en doğru ve şeffaf şekilde açıklamayı amaçlamakta olup; ürün fotoğrafları, teknik bilgiler, kondisyon değerlendirmeleri, ürün notları ve diğer açıklamalar aracılığıyla ALICI’yı bilgilendirmektedir. Ancak fotoğraf çekim açısı, ışık koşulları, ekran çözünürlüğü, ekran kalibrasyonu ve benzeri teknik nedenlerle ürünün gerçek görünümü ile görseller arasında küçük farklılıklar oluşabileceği ALICI tarafından kabul edilmektedir.

4.3. ALICI, sipariş vermeden önce ürün sayfasında yer alan tüm açıklamaları, teknik bilgileri, kondisyon değerlendirmelerini, ürün görsellerini ve varsa video içeriklerini inceleme imkânına sahip olduğunu; satın alma kararını bu bilgiler doğrultusunda verdiğini ve ürünün ikinci el niteliğini bilerek sipariş oluşturduğunu kabul ve beyan eder.

4.4. İkinci el tenis raketlerinde aşağıda sayılan hususlar, ürün açıklamalarında ayrıca belirtilmiş olsun veya olmasın, kullanım geçmişinin doğal sonucu olarak değerlendirilebilir:

  • Çerçevede boya atıkları,
  • Yüzey çizikleri,
  • Sürtünme izleri,
  • Bumper aşınmaları,
  • Koruyucu bant kalıntıları,
  • Etiket izleri,
  • Grip ve overgrip deformasyonları,
  • Renk tonunda farklılıklar,
  • Kullanıma bağlı estetik yıpranmalar,
  • Üretim yılına bağlı yaşlanma belirtileri.

Bu nitelikteki olağan kullanım emareleri tek başına ayıplı mal iddiasına dayanak oluşturamaz.

4.5. Ürünlerin kondisyon durumunun kullanıcılar tarafından daha kolay değerlendirilmesi amacıyla kullanılan “A+”, “A”, “B”, “C”, “Çok İyi”, “İyi”, “Orta”, “Yoğun Kullanılmış” veya benzeri sınıflandırmalar yalnızca genel bilgi verme amacı taşımaktadır. Söz konusu değerlendirmeler belirli ölçüde subjektif unsurlar içerebilir ve garanti taahhüdü niteliğinde yorumlanamaz.

4.6. Tenis raketlerinin performans karakteristikleri; kullanıcının teknik seviyesi, oyun stili, fiziksel özellikleri, kullandığı kordaj türü, kordaj gerginliği, top tipi ve oyun zemini gibi çok sayıda değişkenden etkilenmektedir. Bu nedenle ürünün güç seviyesi, kontrol seviyesi, spin kapasitesi, titreşim hissi, sertlik algısı veya benzeri performans özelliklerine ilişkin kullanıcı değerlendirmeleri kişisel niteliktedir.

ALICI’nın ürünü kullanmaya başladıktan sonra raketin oyun karakteristiğini kendi beklentilerine uygun bulmaması, istediği performansı elde edememesi veya üründen beklediği hissiyatı alamaması ayıplı mal iddiası oluşturmaz.

4.7. Ürün açıklamalarında belirtilen teknik bilgiler üretici katalogları, distribütör verileri veya SATICI tarafından yapılan ölçümler esas alınarak hazırlanabilmektedir. Kullanılan kordaj, grip değişiklikleri, overgrip uygulamaları, koruyucu bantlar, kurşun bant uygulamaları ve benzeri nedenlerle ürünün ağırlığında, balans noktasında veya teknik ölçülerinde küçük farklılıklar meydana gelebileceği kabul edilmektedir.

Bu kapsamda üretici verileri ile ürün arasında makul ölçüde farklılık bulunması tek başına ayıp teşkil etmez.

4.8. Ürün üzerinde bulunan kordajlar, gripler, overgripler, titreşim önleyiciler ve benzeri sarf malzemeleri ürünün asli unsuru niteliğinde olmayıp teslim tarihinde mevcut haliyle gönderilmektedir. Bu ekipmanların kullanım ömrü, performansı, dayanıklılığı veya estetik durumu bakımından ayrıca garanti verilmemektedir.

4.9. SATICI, satışa sunduğu ürünlerde ürün açıklamalarında belirtilmeyen ve teslim anında mevcut bulunan gizli ayıplardan yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde sorumludur. Ancak ürün sayfasında açıklanan, fotoğraflarda görülebilen veya ikinci el ürün niteliği gereği makul olarak beklenebilecek kullanım izleri ve estetik kusurlar bakımından sorumluluk kabul edilmez.

4.10. ALICI, sipariş işlemini tamamlamakla birlikte, satın aldığı ürünün ikinci el ürün niteliğinde olduğunu, ürünün mevcut kondisyon seviyesini ve ürün açıklamalarını incelediğini, ürünün sıfır ürün standartlarında olmadığı hususunda bilgilendirildiğini ve satın alma kararını bu bilgiler doğrultusunda verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

 

MADDE 5 – ÖDEME

5.1. Siparişe konu ürün veya ürünlerin satış bedeli, kargo ücreti, varsa sigorta bedeli, uygulanmış indirimler, kampanyalar, kuponlar, vergi ve diğer mali yükümlülükler siparişin oluşturulduğu aşamada ALICI’ya gösterilen sipariş özetinde yer aldığı şekildedir. ALICI, siparişi tamamlamakla birlikte söz konusu bedelleri inceleyip kabul ettiğini beyan eder.

5.2. Sipariş bedeli, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak tahsil edilir. SATICI; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT, FAST, elektronik para kuruluşları veya ileride sisteme entegre edilecek diğer ödeme yöntemlerini kabul etme, kaldırma veya değiştirme hakkını saklı tutar.

5.3. Siparişin kesinleşebilmesi için ödeme işleminin eksiksiz ve başarılı şekilde tamamlanmış olması şarttır. Ödeme işlemi tamamlanmadan veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmadan SATICI’nın ürünü sevk etme yükümlülüğü doğmaz.

5.4. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ALICI, kullandığı kartın yasal hamili olduğunu veya kartı kullanmaya yetkili bulunduğunu kabul eder. Sipariş konusu ödemenin herhangi bir nedenle kart hamili banka veya ödeme kuruluşu tarafından iptal edilmesi, ters ibraz (chargeback) işlemine konu edilmesi, provizyonun kaldırılması veya ödemenin SATICI hesaplarına aktarılmaması halinde SATICI siparişi tek taraflı olarak iptal etme veya teslim edilmiş ürünlerin iadesini talep etme hakkına sahiptir.

5.5. SATICI, dolandırıcılık, kötü niyetli kullanım, yetkisiz kart kullanımı, kimlik sahteciliği, olağan dışı sipariş hareketleri veya işlem güvenliği bakımından şüphe uyandıran durumlarda siparişi geçici olarak durdurabilir, ek doğrulama talep edebilir veya siparişi tek taraflı olarak iptal edebilir. Bu durumda ALICI’dan kimlik doğrulaması amacıyla ek bilgi ve belge talep edilmesi mümkündür.

5.6. Ödemenin havale, EFT veya FAST yoluyla yapılması halinde sipariş, ilgili tutarın SATICI’nın banka hesabına fiilen geçmesi ile birlikte kesinleşir. Bankacılık sistemlerinden kaynaklanan gecikmelerden veya hatalı transfer işlemlerinden SATICI sorumlu tutulamaz.

5.7. Sipariş sırasında teknik hata, sistemsel arıza, entegrasyon sorunu, veri aktarım hatası veya açıkça fark edilebilir nitelikte maddi hata nedeniyle ürün fiyatının piyasa koşullarına göre bariz şekilde yanlış gösterilmesi halinde SATICI, siparişi tek taraflı olarak iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda tahsil edilen bedel herhangi bir kesinti yapılmaksızın ALICI’ya iade edilir. Bu halde ALICI, ürünün hatalı fiyat üzerinden teslim edilmesini talep edemez.

5.8. SATICI tarafından düzenlenecek fatura, ALICI’nın sipariş aşamasında beyan ettiği bilgiler esas alınarak oluşturulur. ALICI, fatura bilgilerinin doğruluğundan sorumludur. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan sonuçlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

5.9. Elektronik ortamda oluşturulan sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, banka provizyon bilgileri, ödeme kuruluşu kayıtları, muhasebe kayıtları, elektronik log kayıtları ve ilgili diğer sistem kayıtları ödeme işlemlerine ilişkin uyuşmazlıklarda delil niteliğinde kabul edilir.

5.10. Kampanya, promosyon, kupon, indirim kodu veya benzeri avantajların teknik hata, kötüye kullanım veya sistem açığından yararlanılarak haksız şekilde kullanıldığının tespit edilmesi halinde SATICI siparişi iptal etme, ilgili avantajı geri alma ve gerekli hukuki yollara başvurma hakkını saklı tutar.

5.11. Ürün bedelinin taksitli olarak ödenmesi halinde taksitlendirme işlemi tamamen ilgili banka veya ödeme kuruluşunun uygulamalarına tabidir. Faiz, komisyon, vade farkı ve benzeri maliyetler ilgili kuruluş tarafından belirlenmekte olup bu hususlarda SATICI’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

5.12. Taraflar, siparişe ilişkin ödemenin başarıyla tamamlanması ve sipariş onayının oluşturulması ile birlikte satış ilişkisinin kurulduğunu; ancak ürünün stokta bulunmaması, ödeme güvenliği riskleri, mücbir sebep halleri veya işbu sözleşmede belirtilen diğer haklı nedenlerin varlığı halinde SATICI’nın siparişi iptal edebileceğini kabul ederler.

 

MADDE 6 – TESLİMAT

6.1. SATICI, siparişe konu ürünü, stok durumu, sipariş yoğunluğu, lojistik süreçler ve mücbir sebep halleri dikkate alınarak, yasal azami süre olan otuz (30) günü aşmamak kaydıyla, sipariş aşamasında belirtilen tahmini teslim süresi içerisinde ALICI’ya veya ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat yetkilisine teslim edilmek üzere kargo firmasına teslim etmeyi taahhüt eder.

6.2. Teslimat, ALICI’nın sipariş sırasında sistem üzerinden bildirdiği teslimat adresine yapılır. ALICI, teslimat adresi, telefon numarası ve diğer iletişim bilgilerinin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder. Yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgiler nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden, gecikmesinden veya ürünün üçüncü kişilere teslim edilmesinden kaynaklanan sorumluluk ALICI’ya aittir.

6.3. Siparişin oluşturulmasından sonra teslimat adresinde değişiklik yapılmak istenmesi halinde, değişiklik talebi ancak ürünün kargo firmasına teslim edilmemiş olması şartıyla dikkate alınabilir. Ürünün kargo firmasına teslim edilmesinden sonra yapılacak adres değişikliği taleplerinin yerine getirilip getirilmeyeceği ilgili kargo firmasının uygulamalarına bağlıdır.

6.4. Ürün, ALICI’nın kendisine, teslimat adresinde bulunan ve teslim almaya yetkili olduğu kabul edilen kişilere veya ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği üçüncü kişiye teslim edilebilir. Teslimat adresinde bulunan kişinin ürünü teslim alması halinde teslimatın usulüne uygun şekilde gerçekleştirildiği kabul edilir.

6.5. Teslimatın gerçekleştirilebilmesi için sipariş bedelinin tamamen tahsil edilmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle sipariş bedelinin tahsil edilememesi, ödemenin iptal edilmesi, geri çekilmesi, ters ibraz (chargeback) işlemine konu edilmesi veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması halinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü doğmayacaktır.

6.6. SATICI, ürünleri sevk öncesinde makul ölçüde koruyacak şekilde paketlemek ve taşıma sürecine uygun biçimde hazırlamakla yükümlüdür. Ancak taşıma sürecinin fiilen kargo firması tarafından yürütülmesi nedeniyle taşıma sırasında meydana gelebilecek zararlar bakımından ilgili mevzuat hükümleri ve taşıyıcının sorumluluğu saklıdır.

6.7. ALICI, ürünü teslim aldığı anda kargo paketini dış görünüş itibarıyla incelemekle yükümlüdür. Paket üzerinde ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma, kırılma, delinme veya benzeri olağan dışı bir durumun tespit edilmesi halinde, ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlenmesi talep edilmelidir.

6.8. Dış ambalajında belirgin hasar bulunduğu halde herhangi bir tutanak düzenlenmeksizin teslim alınan gönderiler bakımından, hasarın taşıma sürecinde meydana geldiğine ilişkin iddiaların ispat yükü ALICI’ya ait olacaktır.

6.9. ALICI, teslim aldığı ürünü makul süre içerisinde kontrol etmekle yükümlüdür. Ürünün sipariş edilen üründen farklı olduğu, eksik gönderildiği veya teslim anında mevcut olduğu iddia edilen bir ayıbın bulunduğu yönündeki bildirimlerin, mümkün olan en kısa sürede ve destekleyici fotoğraf veya video kayıtları ile birlikte SATICI’ya iletilmesi gerekmektedir.

6.10. Teslim edilen ürünün teslim tarihinden sonra meydana gelen kırılma, çatlama, eğilme, çerçeve deformasyonu, kordaj kopması, grip yıpranması, düşme, çarpma, yanlış kullanım veya muhafaza koşullarından kaynaklanan zararlar teslimat sürecine ilişkin bir eksiklik olarak değerlendirilemez ve bunlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

6.11. ALICI’nın teslimat adresinde bulunmaması, ürünü teslim almaktan kaçınması, kargo şirketi tarafından yapılan bildirimlere rağmen gönderinin süresi içerisinde teslim alınmaması veya gönderinin göndericiye iade edilmesine neden olacak başka bir davranışta bulunması halinde, yeniden gönderim nedeniyle oluşacak kargo ve operasyon maliyetleri ALICI’ya ait olacaktır.

6.12. Kargo şirketlerinin çalışma düzenini etkileyen hava koşulları, doğal afetler, ulaşım kısıtlamaları, resmi makam kararları, grevler, yoğunluklar veya benzeri olağanüstü durumlar nedeniyle teslimatta gecikme yaşanması halinde SATICI sorumlu tutulamaz. Bu gibi durumlarda teslimat süresi makul ölçüde uzayabilir.

6.13. Taraflar, ürünün kargo firmasına teslim edildiğine ilişkin taşıma kayıtlarının, kargo takip sistemlerinin, teslim tutanaklarının, elektronik kayıtların ve teslimat bilgilerinin teslimatın gerçekleşip gerçekleşmediğinin tespitinde delil niteliğinde olduğunu kabul ederler.

6.14. Ürün üzerindeki hasar ve yarar, ürünün ALICI’ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edilmesi ile birlikte ALICI’ya geçer. Ancak tüketici mevzuatından kaynaklanan zorunlu hükümler saklıdır.

 

MADDE 7 – MÜLKİYETİN VE HASAR RİSKİNİN GEÇİŞİ

7.1. Satışa konu ürün üzerindeki mülkiyet hakkı, ürün bedelinin tamamen tahsil edilmesi ve ürünün ALICI’ya veya ALICI tarafından teslim almaya yetkili kılınan üçüncü kişiye teslim edilmesi ile birlikte ALICI’ya geçer. Ürün bedelinin herhangi bir nedenle tamamen tahsil edilememesi halinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü doğmayacağı gibi mülkiyetin devri de gerçekleşmez.

7.2. Ürünün zilyetliği, ürünün fiilen teslim edilmesi ile birlikte ALICI’ya geçer. ALICI, teslim aldığı andan itibaren ürünü özenle muhafaza etmek, kullanım amacına uygun şekilde kullanmak ve ürünün değerini korumakla yükümlüdür.

7.3. Ürünün kaybolması, çalınması, kırılması, çatlaması, deformasyona uğraması, yanlış muhafaza edilmesi, üçüncü kişiler tarafından zarar verilmesi veya benzeri riskler, teslim anından itibaren ALICI’ya ait olacaktır.

7.4. Ürün teslim edilinceye kadar meydana gelebilecek kayıp, hasar veya ziya riskleri kural olarak SATICI’ya aittir. Ancak ALICI’nın taşıyıcıyı kendisinin belirlediği ve bu taşıyıcının SATICI tarafından sunulan taşıma seçenekleri arasında yer almadığı durumlarda risk, ürünün ilgili taşıyıcıya teslim edildiği anda ALICI’ya geçer.

7.5. ALICI’nın teslimat adresinde bulunmaması, teslim almaktan kaçınması veya teslimatı geciktirici davranışlarda bulunması nedeniyle ürünün teslim edilememesi halinde, bu tarihten itibaren doğabilecek muhafaza, depolama, yeniden gönderim ve benzeri masraflar ALICI’ya ait olacaktır.

7.6. Teslim sonrasında ürün üzerinde meydana gelen kullanım kaynaklı aşınmalar, darbe izleri, kırılmalar, çatlaklar, kordaj hasarları, grip deformasyonları veya diğer fiziksel değişikliklerden SATICI sorumlu tutulamaz.

7.7. Ürünün tesliminden sonra meydana gelen ve kullanıcı kusurundan kaynaklanan hasarlar bakımından SATICI’nın garanti, değişim veya bedel iadesi yükümlülüğü bulunmamaktadır. Tüketici mevzuatından kaynaklanan ayıplı mal hükümleri saklıdır.

7.8. Taraflar, teslimat kayıtları, kargo takip kayıtları, teslim tutanakları, elektronik sipariş kayıtları ve benzeri belgelerin ürünün teslim edildiğinin ve riskin geçtiğinin ispatında delil teşkil edeceğini kabul ederler.

 

MADDE 8 – CAYMA HAKKI, KULLANIM ŞARTLARI VE CAYMA HAKKININ KULLANILMASINA İLİŞKİN ESASLAR

8.1. ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

8.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, on dört günlük süre içerisinde cayma iradesinin açık ve tereddüde yer bırakmayacak şekilde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirilmesi gerekmektedir.

8.3. Cayma hakkının süresi içerisinde kullanılması halinde ALICI, ürünü cayma bildiriminin yöneltilmesinden itibaren yasal süre içerisinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.

8.4. ALICI, cayma hakkı süresi boyunca ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini değerlendirmek amacıyla inceleyebilir. Bu inceleme, fiziksel mağazada yapılabilecek olağan bir inceleme seviyesini aşamaz.

8.5. Ürünün olağan inceleme sınırını aşacak şekilde kullanılması halinde ortaya çıkan değer kaybından ALICI sorumludur. Özellikle ikinci el tenis raketleri bakımından aşağıdaki işlemler olağan inceleme sınırını aşan kullanım olarak değerlendirilebilir:

  • Kortta antrenman yapılması,
  • Müsabakada kullanılması,
  • Kordaj değiştirilmesi,
  • Grip veya overgrip değiştirilmesi,
  • Ağırlık bandı, kurşun bant veya benzeri ekipman eklenmesi,
  • Çerçevede yeni kullanım izleri oluşturulması,
  • Koruyucu bant uygulanması,
  • Ürünün kişiselleştirilmesi veya teknik özelliklerinin değiştirilmesi.

8.6. Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün, mümkün olduğu ölçüde teslim edildiği durumunu koruyacak şekilde iade edilmesi gerekmektedir. Ürünün teslim tarihinden sonraki kullanım nedeniyle ekonomik değerinde azalma meydana geldiğinin tespit edilmesi halinde, mevzuatın izin verdiği ölçüde söz konusu değer kaybı iade edilecek bedelden mahsup edilebilir.

8.7. İade edilen ürünün incelenmesi sonucunda teslim tarihinden sonra meydana geldiği anlaşılan kırık, çatlak, çerçeve deformasyonu, ciddi kozmetik hasar veya benzeri fiziksel zararların tespit edilmesi halinde, SATICI yasal haklarını saklı tutar.

8.8. Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, ürün bedeli ve tüketici mevzuatı kapsamında iadesi gereken diğer tutarlar, ürünün veya cayma hakkının kullanıldığına ilişkin ispatlayıcı belgenin SATICI’ya ulaşmasını takiben yasal süre içerisinde ALICI’ya iade edilir.

8.9. İade ödemesi, ALICI’nın alışveriş sırasında kullandığı ödeme aracına uygun yöntemle gerçekleştirilir. İade işlemi nedeniyle ALICI’dan herhangi bir masraf veya komisyon talep edilmez. Ancak mevzuatın izin verdiği değer kaybı mahsupları saklıdır.

8.10. Taraflar, cayma hakkının kullanılmasına ilişkin süreçlerde elektronik posta kayıtları, sipariş kayıtları, teslim belgeleri, ürün fotoğrafları, video kayıtları, ekspertiz raporları ve benzeri delillerin kullanılabileceğini kabul ederler.

8.11. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde sayılan cayma hakkı istisnaları saklı olup, kişiye özel hale getirilen veya tüketicinin talebi doğrultusunda özelleştirilen ürünler bakımından ilgili mevzuat hükümleri uygulanacaktır.

 

MADDE 9 – DEĞER KAYBI, İADE EDİLEN ÜRÜNLERİN İNCELENMESİ VE ALICININ SORUMLULUĞU

9.1. ALICI, cayma hakkını kullanması halinde ürünü, teslim aldığı tarihten itibaren sahip olduğu süre boyunca makul özen yükümlülüğü çerçevesinde muhafaza etmek ve ürünün değerinin korunması için gerekli tedbirleri almakla yükümlüdür.

9.2. ALICI’nın ürünü yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini değerlendirmek amacıyla inceleme hakkı bulunmakta olup, bu sınırı aşan kullanımlar nedeniyle meydana gelen değer kaybından ALICI sorumludur.

9.3. Özellikle ikinci el tenis raketleri bakımından aşağıdaki haller, ürünün olağan inceleme sınırını aşan kullanımına örnek teşkil edebilir:

  • Kort içerisinde antrenman veya müsabaka yapılması,
  • Ürünün düzenli kullanım amacıyla kullanılması,
  • Kordajın değiştirilmesi veya yeniden gerdirilmesi,
  • Grip veya overgrip değişikliği yapılması,
  • Kurşun bant, ağırlık bandı veya benzeri ekipmanların uygulanması,
  • Çerçevede yeni sürtünme izleri oluşması,
  • Boya hasarı meydana gelmesi,
  • Bumper aşınmasının artması,
  • Ürünün kişiselleştirilmesi veya teknik yapısına müdahale edilmesi.

9.4. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünler, SATICI tarafından teslim anındaki durumu ile iade anındaki durumu karşılaştırılarak incelenebilir. İnceleme sırasında ürün fotoğrafları, sipariş kayıtları, ürün açıklamaları, sevkiyat öncesinde alınan görseller ve diğer teknik veriler esas alınabilir.

9.5. Yapılan inceleme sonucunda ürünün yeniden satış değerinde azalma meydana geldiğinin tespit edilmesi halinde, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde hesaplanan değer kaybı ürün bedelinden mahsup edilebilir.

9.6. Ürünün teslim tarihinden sonra oluştuğu anlaşılan kırık, çatlak, ezik, çerçeve deformasyonu, ciddi kozmetik hasar, kullanıcı müdahalesi veya ürünün yeniden satışını imkânsız hale getiren diğer durumların tespiti halinde SATICI, ilgili mevzuat çerçevesinde tüm yasal haklarını saklı tutar.

9.7. ALICI tarafından gönderilen iade ürününün, siparişe konu ürün ile aynı ürün olmaması, ürünün parçalarının eksik gönderilmesi veya üründe sonradan değişiklik yapılması halinde SATICI, ilgili mevzuat kapsamındaki haklarını kullanabilir.

9.8. Taraflar, ürünün sevkiyat öncesinde ve sonrasında alınan fotoğraf, video ve diğer kayıtların ürünün durumunun tespitinde delil olarak kullanılabileceğini kabul ederler.

9.9. İşbu madde hükümleri, tüketici mevzuatından kaynaklanan emredici hükümler ve tüketicinin ayıplı mala ilişkin seçimlik hakları saklı kalmak kaydıyla uygulanacaktır.

 

MADDE 10 – AYIPLI MAL, İKİNCİ EL ÜRÜNLERE İLİŞKİN ÖZEL HÜKÜMLER VE SATICININ SORUMLULUĞU

10.1. SATICI, satışa sunduğu ürünlerin ilan ve ürün açıklamalarında belirtilen temel özelliklere uygun olarak teslim edilmesinden ve teslim tarihinde mevcut bulunan gizli ayıplardan yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde sorumludur.

10.2. ALICI, ikinci el ürün satın aldığını bildiğini, bu nedenle ürünlerde kullanım geçmişine bağlı olarak çeşitli kozmetik kusurlar, kullanım izleri ve estetik yıpranmalar bulunabileceğini kabul eder.

10.3. Ürün sayfasında belirtilen, fotoğraflarda görülebilen veya ikinci el ürün niteliği gereği makul olarak beklenebilecek;

  • Çizikler,
  • Boya atıkları,
  • Sürtünme izleri,
  • Bumper aşınmaları,
  • Grip deformasyonları,
  • Etiket veya koruyucu bant kalıntıları,
  • Kullanıma bağlı renk farklılıkları,
  • Yaşa bağlı estetik deformasyonlar

ayıp olarak değerlendirilemez ve bu hususlar ayıplı mal iddiasına konu edilemez.

10.4. Ürünün kondisyon sınıfına ilişkin açıklamalar, ürünün genel durumunu göstermek amacıyla yapılan değerlendirmeler olup mutlak garanti veya taahhüt niteliğinde değildir. ALICI, kondisyon değerlendirmelerinin ürün fotoğrafları ve açıklamaları ile birlikte değerlendirilmesi gerektiğini kabul eder.

10.5. Tenis raketlerinin performans özellikleri kullanıcıya göre değişkenlik gösterebileceğinden;

  • Güç seviyesi,
  • Kontrol seviyesi,
  • Spin üretimi,
  • Sertlik hissi,
  • Titreşim seviyesi,
  • Manevra kabiliyeti,
  • Vuruş hissiyatı

gibi unsurlar bakımından ortaya çıkan kişisel memnuniyetsizlikler ayıplı mal kapsamında değerlendirilemez.

10.6. Ürün açıklamalarında belirtilen teknik bilgiler üretici verileri, distribütör bilgileri veya ölçüm sonuçlarına dayanabilmektedir. Kordaj, grip, overgrip, koruyucu bant veya benzeri ekipmanlardan kaynaklanan makul ağırlık ve balans farklılıkları ayıp olarak kabul edilemez.

10.7. Ürün üzerinde bulunan kordajlar, gripler, overgripler, titreşim önleyiciler ve diğer sarf malzemeleri teslim tarihindeki mevcut halleri ile gönderilmekte olup bunların kullanım ömrü, dayanıklılığı ve performansı bakımından ayrıca garanti verilmemektedir.

10.8. Teslim sonrasında meydana gelen;

  • Kırılma,
  • Çatlama,
  • Eğilme,
  • Çerçeve deformasyonu,
  • Kordaj kopması,
  • Kullanıcı kaynaklı hasarlar,
  • Yanlış kordaj işlemleri,
  • Düşürme veya çarpma sonucu oluşan zararlar

SATICI’nın sorumluluğunda değildir.

10.9. SATICI tarafından ürün açıklamalarında aksi belirtilmedikçe, satışa konu ürünlerin orijinal olduğu kabul edilir. Ürünün sahte veya taklit ürün olduğunun yetkili distribütör, üretici veya bilirkişi incelemesi ile kesin olarak tespit edilmesi halinde tüketici mevzuatı kapsamında gerekli işlemler yerine getirilir.

10.10. ALICI’nın ayıp iddiasında bulunması halinde, ayıbın niteliğinin ve teslim tarihinde mevcut olup olmadığının tespiti amacıyla ürünün incelemeye gönderilmesi, uzman görüşü alınması veya bilirkişi incelemesi yaptırılması talep edilebilir.

10.11. Taraflar, ikinci el ürün satışının niteliği gereği ürünlerin sıfır ürünlerle aynı estetik ve fiziksel görünümde olmasının beklenemeyeceği hususunda mutabıktır.

10.12. İşbu madde hükümleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketiciye tanınan emredici hakları ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz; ancak ikinci el ürün satışının özelliklerinin açıklanması ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amacıyla düzenlenmiştir.

 

MADDE 11 – MÜCBİR SEBEP

11.1. Tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen; doğal afetler, deprem, sel, yangın, salgın hastalıklar, savaş, terör eylemleri, seferberlik, grev, lokavt, ulaşım ve lojistik aksaklıkları, enerji kesintileri, internet ve telekomünikasyon altyapı arızaları, kamu kurum ve kuruluşlarının karar ve işlemleri, ithalat veya ihracat kısıtlamaları ile benzeri öngörülemeyen ve önlenemeyen olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir.

11.2. Mücbir sebebin ortaya çıkması halinde, etkilenen taraf yükümlülüklerini yerine getiremediği ölçüde sorumlu tutulamaz. Mücbir sebebin devam ettiği süre boyunca tarafların etkilenen yükümlülükleri askıya alınır.

11.3. SATICI, mücbir sebep nedeniyle siparişin hazırlanması, sevkiyatı veya teslimatında meydana gelebilecek gecikmelerden sorumlu tutulamaz. Ancak mücbir sebebin etkilerinin ortadan kalkmasını takiben yükümlülüklerini makul süre içerisinde yerine getirmek için gerekli çabayı gösterecektir.

11.4. Mücbir sebep halinin otuz (30) günden fazla sürmesi ve sözleşmenin ifasının objektif olarak imkânsız hale gelmesi durumunda taraflardan her biri sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir. Bu durumda tarafların karşılıklı olarak ifa edilmemiş edimlere ilişkin hakları saklıdır.

11.5. Mücbir sebep haline dayanmak isteyen taraf, söz konusu durumdan haberdar olduğu tarihten itibaren makul süre içerisinde diğer tarafı uygun iletişim araçlarıyla bilgilendirmekle yükümlüdür.

 

MADDE 12 – DELİL SÖZLEŞMESİ, ELEKTRONİK KAYITLAR VE İSPAT HÜKÜMLERİ

12.1. Taraflar, işbu sözleşmenin elektronik ortamda kurulmuş olması nedeniyle sipariş sürecine ilişkin tüm elektronik kayıtların, dijital verilerin ve sistem kayıtlarının hukuken geçerli delil niteliğinde olduğunu kabul ederler.

12.2. ALICI, internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiği üyelik işlemleri, sipariş oluşturma işlemleri, ödeme işlemleri, sözleşme onayları ve diğer elektronik işlemler sırasında kullandığı kullanıcı hesabı, IP kayıtları, cihaz bilgileri, doğrulama kayıtları ve benzeri dijital verilerin kendisine ait işlemlerin tespitinde kullanılabileceğini kabul eder.

12.3. Taraflar; internet sitesi kayıtları, sipariş kayıtları, üyelik kayıtları, elektronik onay kayıtları, sistem logları, veri tabanı kayıtları, elektronik posta kayıtları, kısa mesaj kayıtları, çağrı merkezi görüşmeleri, müşteri destek yazışmaları, kargo kayıtları, teslim tutanakları, ödeme kuruluşu kayıtları, banka kayıtları ve benzeri tüm elektronik kayıtların uyuşmazlık halinde delil olarak ileri sürülebileceği hususunda mutabıktır.

12.4. Siparişin oluşturulması sırasında gerçekleştirilen elektronik onay işlemleri, ALICI’nın sözleşme hükümlerini, ön bilgilendirme formunu, ikinci el ürün politikalarını ve diğer yasal metinleri okuduğu ve kabul ettiği yönünde karine teşkil eder.

12.5. SATICI tarafından kullanılan elektronik ticaret altyapısı, ödeme altyapısı, güvenlik sistemleri ve veri saklama sistemlerinde oluşturulan kayıtlar, aksi somut ve güçlü delillerle ispat edilinceye kadar geçerli kabul edilir.

12.6. Taraflar, işbu sözleşmeden kaynaklanabilecek uyuşmazlıklarda SATICI’nın usulüne uygun olarak tutulan ticari defter ve kayıtlarının, elektronik veri tabanı kayıtlarının, muhasebe kayıtlarının ve işlem geçmişlerinin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun ilgili hükümleri çerçevesinde delil teşkil edeceğini kabul ederler.

12.7. ALICI tarafından sipariş sırasında beyan edilen iletişim bilgileri üzerinden gerçekleştirilen elektronik posta gönderimleri, SMS bildirimleri, üyelik doğrulamaları, sipariş bilgilendirmeleri ve teslimat bildirimleri geçerli tebligat ve bilgilendirme yöntemi olarak kabul edilir. ALICI, iletişim bilgilerinin güncelliğini sağlamakla yükümlüdür.

12.8. Taraflar, ürünün satışa sunulduğu tarihte internet sitesinde yayımlanan ürün açıklamaları, kondisyon değerlendirmeleri, teknik bilgiler, ürün fotoğrafları ve varsa video kayıtlarının, satışa konu ürünün teslim tarihindeki durumunun tespitinde delil olarak kullanılabileceğini kabul ederler.

12.9. Özellikle ikinci el tenis raketleri bakımından ürünün sevkiyat öncesinde alınan fotoğraf ve video kayıtları ile iade sürecinde alınan kayıtlar, ürünün teslim anındaki ve iade anındaki fiziksel durumunun tespitinde esas alınabilir.

12.10. Taraflar, işbu sözleşme kapsamında gerçekleştirilen tüm elektronik işlemlerin, elektronik ticaret mevzuatı kapsamında hukuken geçerli işlem niteliğinde olduğunu ve elektronik ortamda verilen onayların yazılı onay ile aynı hukuki sonuçları doğurduğunu kabul ederler.

12.11. İşbu madde hükümleri, yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı ve emredici hukuk kuralları saklı kalmak kaydıyla uygulanacaktır.

 

MADDE 13 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan hallerde Bursa Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

 

MADDE 14 – YÜRÜRLÜK

ALICI, işbu sözleşmenin tamamını okuyup anladığını, elektronik ortamda onayladığını ve siparişi tamamlamak suretiyle sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.